Handy gesperrt? So findest du heraus, welche Sperre es ist
By Christoph · Published 2026-10-11 · Updated 2026-10-11 · Canonical
Handy gesperrt? So findest du heraus, welche Sperre es ist
Wenn dein Handy gesperrt ist, hängt alles an einer Frage: Welche Sperre ist es? Davon hängt ab, wer sie aufheben kann, ob es einen kostenlosen Weg gibt und ob sich eine Entsperrung überhaupt lohnt. Mit unserem neuen Sperren-Check findest du das in einer Minute heraus.
Das Problem: Gesperrt ist nicht gleich gesperrt
Ein typischer Fall: Du kaufst ein gebrauchtes iPhone, setzt es zurück, und plötzlich will es die Apple-ID von jemand anderem. Oder dein Samsung zeigt nach dem Zurücksetzen nur noch die Aufforderung, sich mit einem Google-Konto anzumelden, das du nicht kennst.
Für dich sieht beides gleich aus: Das Handy geht nicht. Technisch sind das aber völlig unterschiedliche Sperren. Wer die falsche Lösung sucht, verliert Zeit oder bezahlt für etwas, das nicht hilft.
Die häufigsten Sperren im Überblick
Die meisten Sperren erkennst du an dem, was auf dem Bildschirm steht. Die genauen Texte unterscheiden sich je nach Modell und Softwarestand, das Muster bleibt aber gleich.
| Sperre | Woran du sie erkennst | Lösbar mit UnlockPlus |
|---|---|---|
| iCloud-Aktivierungssperre | iPhone oder iPad verlangt nach dem Zurücksetzen eine fremde Apple-ID | Ja |
| Google FRP | Android-Gerät verlangt nach dem Zurücksetzen ein Google-Konto, das vorher angemeldet war | Ja |
| Samsung Knox Guard | Vollbild-Hinweis auf eine ausstehende Zahlung, oft mit Telefonnummer des Händlers | Ja, wenn keine Zahlungen offen sind |
| MDM (Geräteverwaltung) | Hinweis auf Fernverwaltung oder den Namen einer Firma, Schule oder Behörde | Nur bei Apple-Geräten |
| Mi-Account | Xiaomi, Redmi oder POCO verlangt das Passwort des zuletzt angemeldeten Xiaomi-Kontos | Ja |
| Netzsperre (SIM-Lock) | Fremde SIM-Karten werden abgelehnt oder es wird eine Netz-Entsperr-PIN verlangt | Ja |
| Gesperrte Gerätenummer (IMEI) | Kein Netz, auch nicht mit der SIM des ursprünglichen Anbieters | Nein |
| Eigener Code vergessen | Dein eigener PIN, dein Muster oder Passwort wird nicht angenommen | Nicht nötig |
Die letzten beiden Fälle sind keine Sperren, für die du uns brauchst. Bei einer gesperrten IMEI kann nur der Mobilfunkanbieter helfen. Einen vergessenen eigenen Code löst du, indem du das Gerät über die offizielle Anleitung des Herstellers zurücksetzt. Dabei gehen allerdings alle Daten verloren, die nicht gesichert sind.
So funktioniert der Sperren-Check
Der Sperren-Check stellt dir zwei bis drei kurze Fragen. Du musst dafür nichts installieren und keine Daten eingeben.
- Du wählst den Hersteller deines Geräts: Apple, Samsung, Xiaomi oder ein anderes Android-Gerät.
- Du beschreibst, was auf dem Bildschirm steht. Neben jeder Antwort siehst du eine vereinfachte Darstellung des passenden Sperrbildschirms. So kannst du vergleichen, statt raten zu müssen.
- Bei einer Netzsperre fragen wir noch nach, ob das Gerät mit der SIM des ursprünglichen Anbieters Netz hat. Damit lässt sich ein normaler SIM-Lock von einer gesperrten Gerätenummer unterscheiden.
Am Ende bekommst du das Ergebnis: welche Sperre es ist, was sie bedeutet und was du jetzt tun kannst. Passt eine Antwort doch nicht, springst du mit einem Klick zurück.
Kostenlose Wege zuerst, ehrliche Antworten immer
Jedes Ergebnis zeigt dir zuerst, was du kostenlos selbst versuchen kannst. Oft ist das der schnellste Weg:
- Den Vorbesitzer bitten, das Gerät aus seinem Konto zu entfernen. Bei Apple und Xiaomi geht das sogar aus der Ferne.
- Mit dem Kaufbeleg beim Hersteller eine Freigabe beantragen.
- Bei einer Netzsperre beim ursprünglichen Anbieter nachfragen. Viele entsperren nach Vertragsende kostenlos.
- Bei einem Firmengerät die IT der Organisation um Freigabe bitten.
Erst wenn das nicht klappt, kommen wir ins Spiel. Dann führt dich das Ergebnis direkt zum passenden Produkt.
Genauso wichtig ist uns, ehrlich zu sagen, wann wir nicht helfen können. Eine gesperrte Gerätenummer lösen wir nicht. Eine Geräteverwaltung entfernen wir nur bei Apple-Geräten. Und eine Knox-Guard-Sperre heben wir nur auf, wenn keine Zahlungen mehr offen sind. In diesen Fällen sagt dir der Check das klar und zeigt dir, an wen du dich stattdessen wenden kannst.
Wir entsperren grundsätzlich nur Geräte, die dir rechtmäßig gehören. Das bestätigst du bei jeder Bestellung.
Jedes entsperrte Handy ist eins weniger in der Schublade
Viele gesperrte Geräte sind technisch völlig in Ordnung. Sie landen trotzdem in der Schublade oder im Elektroschrott, weil niemand weiß, wie es weitergeht. Jedes Handy, das wieder genutzt werden kann, spart die Rohstoffe und die Energie für ein neues Gerät.
Du hast ein gesperrtes Handy vor dir? Starte jetzt den Sperren-Check und finde in einer Minute heraus, welche Sperre es ist und was du tun kannst.