Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Leistungserbringung und Versand
6. Eigentumsvorbehalt
7. Mängelhaftung (Gewährleistung)
8. Haftung
9. Besondere Bedingungen für Geräteservices
10. Anwendbares Recht
11. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von UnlockPlus, Einzelunternehmen, Inhaber Christoph Rustige, c/o COCENTER, Koppoldstraße 1, 86551 Aichach (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle über den Online-Shop geschlossenen Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen – insbesondere Entsperr- und Softwaredienste an mobilen Endgeräten (z. B. FRP-, Mi-Account-, iCloud-, MDM-Entsperrung, SIM-Unlock, Bootloader-Entsperrung, Samsung Call-Me-Entsperrung, Custom-ROM-Installation, Magisk-Root) – sowie, soweit verfügbar, über die Lieferung gebrauchter Geräte an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Das Angebot richtet sich ausschließlich an Kunden mit Lieferanschrift bzw. Wohnsitz in Deutschland.

2) Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme (z. B. Auftragsbestätigung, Versandbestätigung oder Beginn der Leistungserbringung) durch den Verkäufer zustande.

3) Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, das ohne Angabe von Gründen ausgeübt werden kann. Einzelheiten zu Frist, Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung, die dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird und – gemeinsam mit dem Muster-Widerrufsformular – unter https://unlockplus.de/vertrag-widerrufen/ abrufbar ist. Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen: Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Verkäufer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde hierzu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Verkäufer verliert (§ 356 Abs. 4 BGB). Wertersatz: Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass mit der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und widerruft er den Vertrag anschließend, so schuldet er dem Verkäufer anteiligen Wertersatz für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistungen (§ 357 Abs. 8 BGB).

4) Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung, kein Umsatzsteuerausweis). Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angegebenen Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte, Klarna sowie Kryptowährungen. Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.

5) Leistungserbringung und Versand

Die Leistungserbringung und Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Aus der Ferne erbringbare Dienstleistungen (z. B. SIM-Unlock, Freischaltungen per Code) werden digital bzw. per E-Mail bereitgestellt. Für Dienstleistungen am Gerät sendet der Kunde das Gerät ein; nach Durchführung wird es versichert und kostenfrei an den Kunden zurückgesandt. Gebrauchte Geräte werden versichert versendet. Voraussichtliche Bearbeitungs- und Lieferzeiten betragen in der Regel 1–3 Werktage; sie sind unverbindlich, sofern kein Termin ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurde. Beim Versand von Waren an Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über.

6) Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben gelieferte Waren im Eigentum des Verkäufers.

7) Mängelhaftung (Gewährleistung)

Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung. Im Fall einer nicht erfolgreich durchführbaren Dienstleistung (z. B. wenn eine Entsperrung technisch unmöglich ist) erhält der Kunde den hierfür gezahlten Betrag vollständig zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

8) Haftung

Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

9) Besondere Bedingungen für Geräteservices

Für Dienstleistungen wie Entsperrungen, SIM-Unlocks, Bootloader-Entsperrungen, Custom-ROM-Installationen oder Root-Vorgänge erklärt der Kunde, dass er Eigentümer des eingesendeten Geräts oder zu dessen Nutzung und Bearbeitung berechtigt ist und der Bearbeitung keine Rechte Dritter entgegenstehen. Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer unzutreffenden Erklärung hierzu beruhen. Der Verkäufer behält sich vor, verdächtige Geräte (z. B. als gestohlen oder gesperrt gemeldete Geräte) zurückzuweisen. Der Kunde ist selbst für die vorherige Sicherung seiner Daten verantwortlich. Bei Entsperrungen, ROM-Installationen, Root-Vorgängen und vergleichbaren Eingriffen kann es zum vollständigen Verlust der auf dem Gerät gespeicherten Daten kommen. Solche Eingriffe können zudem dazu führen, dass Herstellergarantien erlöschen; sie erfolgen ausschließlich auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden. Die Bearbeitungsdauer variiert je nach Dienstleistung. Der Versand erfolgt stets versichert.

10) Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

11) Alternative Streitbeilegung

Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.

Stand: August 2026